Kolay ve Hızlı Sipariş İptal Süreci
Mercan Kurumsal Hizmetler üzerinden oluşturmuş olduğunuz siparişlerinizi, ürünleriniz henüz kargo operasyon sürecine dahil edilmeden önce hızlıca iptal edebilirsiniz. İptal işlemlerinizin anlık olarak işleme alınması ve finansal iade sürecinizin başlaması için aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir:
Gerekli Bilgi
Hesabım -> Siparişlerim alanındaki Sipariş Numarası
Müşteri Hizmetleri Destek Hattı 📞 0850 390 67 26
⚠️
Önemli Lojistik Kuralı: Hazırlık işlemleri tamamlanıp kargo sürecine başlanmış (faturası kesilmiş veya kargoya teslim edilmiş) siparişlerin iptal edilmesi sistem üzerinden mümkün değildir. Bu aşamaya gelmiş siparişleriniz için ürünler size ulaştıktan sonra "İade Koşulları" sayfamızdaki adımları takip ederek yasal iade süreci başlatmanız gerekmektedir.
Not: İptal edilen siparişlerin ücret iadeleri, bankacılık entegrasyon süreçlerine bağlı olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza en kısa sürede yansıtılacaktır.
